Тим Бернерс-Ли 1989: изобретает Всемирную паутину, создавая язык и архитектуру для обмена информацией через Интернет.
1995: eBay внедряет пользовательскую систему отзывов о рейтингах покупателей и продавцов для предотвращения мошенничества. Каждая положительная оценка приносит покупателю или продавцу цветную звезду. Даже если пользователи eBay используют анонимные имена, такие как CarJunkie3895, они зарабатывают доверие благодаря своим рейтингам. экономика
Napster1999: популяризирует одноранговый обмен файлами, технологию, которая позволяет вам делиться личными ресурсами (в данном случае музыкальными файлами MP3) с подключенным "сообществом" анонимных веб-пользователей.
2000: Zipcar становится первой в Америке компанией по каршерингу. Идея находит отклик у горожан, которым не нужны хлопоты и расходы, связанные с владением автомобилем, но нужен быстрый и простой способ арендовать его на час.
2004: Facebook основывается на успешной модели MySpace, позволяя пользователям создавать личные профили, заводить "друзей" с другими пользователями, публиковать текст, фотографии и видео и комментировать сообщения друг друга. Детище Марка Цукерберга доминирует в так называемой "социальной сети", онлайн-сообществах, которые отражают наши социальные взаимодействия в реальном мире.
2007: iPhone от Apple представляет собой значительный скачок в технологии смартфонов, предоставляя беспрецедентную мощность и возможности подключения на ладони.
Netflix 2007: выводит потоковое видео в мейнстрим, популяризируя идею "заимствования" вместо загрузки цифровых развлечений. Молодые американцы реже покупают фильмы или музыку. Благодаря постоянно подключенным мобильным устройствам они могут бесплатно транслировать песни с Spotify или Pandora или смотреть ТВ и фильмы онлайн где угодно и когда угодно.
Экономика совместного использования представляет собой еще один шаг в этой эволюции инноваций. На веб-сайтах с экономикой совместного использования доверие устанавливается с помощью профилей Facebook и пользовательских рейтинговых систем, подобных той, которую популяризировал eBay. Это доверие укрепляется при личных встречах. Например, хозяева Airbnb обязаны физически передавать свои ключи арендаторам. Со стороны арендатора у вас больше шансов вернуть квартиру или автомобиль в хорошем состоянии, если вы посмотрели в глаза владельцу и пожали ей руку.
Конечно, доверие к ближнему может завести вас не так далеко. Эти компании, предоставляющие общий доступ, добавляют дополнительный уровень защиты к этим одноранговым обменам, собирая и выплачивая деньги за услугу и предоставляя официальную систему для рассмотрения жалоб.